Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkuji za recenzi, jsem rád, že jsme vše vyřešili k vaší spokojenosti - zapomněla jste jen dodat, že jste dostala produkt se standardní expirací za stejnou cenu jako s krátkou expirací, tedy s 50% slevou - a to vše obratem a na naše náklady. Přestože máme nadstandardně řešenou technickou stránku e-shopu a naši zákazníci dostávají veškeré informace v rekordně krátké době, tak na lidské chyby (zvlášť na straně dodavatele) jsme i my krátcí. Zároveň, mohu-li mluvit za sebe, tak pokud někde vidím slevu 50% na krmivo, tak je to tak veliká a nestandardní sleva, že to musí být buď chyba nebo krátká expirace, takže opravdu já osobně jsem v takových situacích opatrnější. Přeji hezký den, Martin Incédi

Dobrý den, bohužel z vašeho hodnocení nejsem schopen vydedukovat, o jakou objednávku jde. Pokud jsme vám takovou dobu neodeslali objednávku, pak jedině z toho důvodu, že zboží není neočekávaně k dispozici, ale to vždy posíláme okamžitě e-mail s informací. Ozvěte se prosím na e-mail kmotr@psimafie.cz, abych to mohl prověřit. Děkuji, Martin Incédi

Dobrý den, vidím u nás v systému, že vám odešla odpověď. Štěrky, písky, kočkolity mají mizerné obaly (hlavně štěrky a písky) a rády cestou praskají, takže se u nás standardně balí do strečové fólie. Pokud k tomu nedošlo, je to chyba - a takové chyby řeší Kmotr nekompromisně. U hvězdic jsme měli chybu, nebylo uvedeno, že se jedná o cenu za 1ks - ve 12ks baleních to objednáváme od dodavatele - názvy vždy upravujeme, ale tady nám to uniklo. Posílali jsme vám do e-mailu 10% slevu na další nákup, takže vám během zítřka zavolám a domluvíme se po telefonu. Hezký den, Martin Incédi

Dobrý den, pokud vám v balíku chybělo nějaké zboží, tak je ideální se nám ozvat, abychom to mohli vyřešit. Objednávku nikdy neupravujeme bez domluvy se zákazníkem. A přestože je balicí systém nastaven tak, abych k chybám nedocházelo, tak se to občas může stát. Budu rád, když se mi ozvete, abychom to mohli dořešit. Hezký den, Martin Incédi