Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, budeme se muset polepšit, i když tohle se nám běžně nestává. Když jsme si volali, tak jsem řídil a požádal vás o e-mail, ať to na firmě můžeme zkontrolovat. Když jsem se vrátil, tak jsem nic v e-mailu nenašel, tak jsem to považoval za vyřešené. Teď jsem při kontrole zjistil, že je ten e-mail omylem označen jako vyřešený a tím nám to uniklo. Nicméně, situace byla taková, že jsme zboží v pořádku v termínu, který jsme vám avizovali, předali přepravci, ale ten jej nedoručil, takže s ním zahájíme reklamaci a vám samozřejmě píšu e-mail s omluvou. Navíc už pracujeme na systému, který nám bude automaticky hlídat celý průběh doručování zásilek, takže v případě jakéhokoliv problému nám přijde informace a budeme to moci začít sami hned řešit. Děkuji za pochopení a přeji hezký den, Martin Incédi.